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よくある質問

よくある質問をご紹介いたします。

最近多いご質問をまとめました。その他ご質問等はお問い合わせください。

Q.WEBから申し込みをしましたが、確認メールが届きません。
A.確認メールが届かない場合、下記をお確かめください。
・ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
・ご利用のプロバイダやメールソフトの設定をご確認ください。プロバイダやメールソフトの設定によっては、迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
・携帯電話でドメイン指定受信を設定している場合は、PCからのメールを受信可能に設定するか、info@recycle-net.jpを受信可能に設定してください。
※上記の設定で受信ができない場合、お電話にてお問い合わせください。
TEL:0120-213-532(受付時間:9:00〜18:00)
Q.本人確認書類の住所が以前の住所のままなのですが、どうしたらいいですか?
A.本人確認書類に加え、下記書類を2点ご用意ください。
・公共料金領収書(電気・ガス・水道)
・電話料金(固定・携帯)
・NHK放送受信料の領収書
・納税証明書(市民税・自動車税など)
※本人名義と現住所が記載された発行日から3ヶ月以内のものに限ります。
Q.宅配キットを自宅以外に送ってもらうことはできますか。
A.おそれいりますが、ご本人確認を兼ねているため、ご自宅以外のご住所にお送りすることはできません。
Q.宅配で売るのと店頭で売るのとどっちが高く売れるの?
A.「宅配だから安い」ということはありません!宅配買取でも店頭と変わらない高価買取を実現します。
Q.署名文書や身分証はなぜ必要なのですか?
A.これは古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するものです。
それ以外の営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。
これらは法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。
Q.付属品がなくても買取できますか?
A.お品物が破損などしていなければ全く問題ありません。喜んでお買取させていただきます。
ただ、付属品があった方が査定金額が高くなる商品がありますので、出来るだけ一緒にお送り下さい。(特に保証書や鑑定書など)
買い取れる状態などは各買取専門ページにてご確認ください。
Q.とりあえず買取価格だけ知りたいんだけど・・・
A.はい!もちろんOKです。
「とりあえず値段だけでも知りたい」等、大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。
Q.高額商品を送るのが不安なんだけど
A.通常の宅配便での補償限度額30万円を超えるお品物でも、別途運送保険をご利用頂ければ、万が一の場合も保証が受けられます。送料・保険料はもちろん当社負担ですのでご安心下さい。

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