買取不可の物はありますか?
盗品・偽物・著しく汚れ、破損が目立つもの、雑誌、雑誌の切り抜き、ポスター、非公式グッズ・同一タイトルCDに関しましては査定対象外で御座います。
身分証は何が対応できる?
・運転免許証のコピー
表と裏両面を印刷してください。
・各種健康保険証のコピー
現住所の記載があるもので(国民健康保険・社会保険・共済保険など)のコピー
現住所が記載されていないものは不可です。表と裏両面を印刷してください。
・パスポートのコピー
氏名記載面と住所記載面の2面を印刷してください。
・外国人登録(済)証明書のコピー
表と裏両面を印刷してください。
・マイナンバーカード(マイナンバー通知は取り扱い不可)
表を印刷してください。
宅配買取の流れを教えて!
1. 梱包キットをお申込みください。
2. 届いたダンボールに商品を綺麗に梱包し、書類を全て記入し、身分証のコピーと一緒に同梱してください。
3. 弊社指定の配送業者を利用して着払いで発送してください。お申込時に集荷を依頼することができます。査定結果は約1週間ほどでご報告させていただきます。
※発送から2週間以上経過しても連絡がない場合には必ずご連絡ください。
4. 査定が終わり次第、ご希望の連絡方法でご連絡します。査定金額に了承していただいた段階で買取成立です。すぐに指定口座に買取金額を振り込みます。
梱包キットは何が入っているの?
申し込み後、最短当日発送でダンボールや買取に必要な書類をまとめた「梱包キット」を送ります。
梱包キットの内容
ダンボール、商品用の気泡緩衝材、買取依頼書、返信伝票が入っております。
※梱包キット申込と同時に集荷依頼申込を頂いております場合、集荷当日配達員が伝票を持参致します為、梱包キット内に返送用伝票の封入は行っておりません。
配送伝票や送り先は?
梱包キット付属の返送用伝票をお使いください。
※梱包キット申込と同時に集荷依頼申込を頂いております場合、集荷当日配達員が伝票を持参致します為、梱包キット内に返送用伝票の封入は行っておりません。
集荷がこない・変更したい
当日時間になっても集荷が来ない場合は、佐川急便側の遅延の可能性がございます。その場合は本人確認の都合上、ご自身で下記営業所までお問合をお願い申し上げます。
佐川急便 白山営業所
問合せ先TEL
0570-55-0386(時間 8:00~19:00)
また、集荷日4日前までは当社にて変更可能です。配送業者への確認もございますので一度弊社カスタマーセンターまでお問合せください。
TEL:0120-307-064
集荷日が前日の場合はご自身で最寄りの下記佐川急便営業所にて変更いただく必要がございます。
佐川急便各営業所一覧
査定状況は確認できる?
お申込み時に発行される会員ページより梱包キットの発送状況、返送状況、査定状況、査定金額を確認できます。査定済の場合、会員ページ内から了承も可能です。
査定後にキャンセルはできますか?
査定結果にご納得いただけない場合はキャンセルも可能です。※キャンセル時の返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
査定後に承諾・キャンセルをしなかったら?
査定商品確認日から20日が買取商品の保管期間です。保管期間内にご了承か否かの連絡がない場合は、規定に従って処分されますためご注意ください。
了承後、いつ入金される?
最短当日となります。月~金曜日の場合、12時までの了承は当日振込みます。処理時間によっては、当日振込であっても銀行の翌営業日の振込反映となります。